昨天公司組織了一次培訓(xùn)課程,這次的培訓(xùn)公司全體員工都參與其中,因?yàn)槲覄偧尤牍静痪茫怨镜呐嘤?xùn)我是*次參加,覺得挺有感悟的,下面跟大家聊聊我的心得吧!
首先,不懂就要問
人與人之間的溝通障礙主要是不熟悉。只要打破這層不熟悉,以后的溝通交流上就很自如了。如何打破這層紗,就需要我們主動(dòng)去客戶,主動(dòng)的去跟客戶交流。遇到問題,不懂的可以咨詢同事,技術(shù)老師。客戶有問題來咨詢我們,面對(duì)客戶,要站在客戶的角度去幫助他們解決問題,積極應(yīng)對(duì)。
其次,對(duì)待客戶的態(tài)度
態(tài)度決定一切,你以什么樣的態(tài)度投入到工作,工作就會(huì)以相應(yīng)的報(bào)酬來回報(bào)你,同理,你以什么樣的態(tài)度來對(duì)待客戶,客戶也會(huì)以相應(yīng)的態(tài)度來回報(bào)你。雖然有些時(shí)候情況并不如說的這般美好,但是我相信大多數(shù)情況下,人與人之間的處事態(tài)度還是可以劃等號(hào)的。
zui后,有創(chuàng)新才有進(jìn)步
有創(chuàng)新才能前進(jìn),任何事物都不是因?yàn)檠?guī)蹈矩才立足的,都是不斷的發(fā)展,不斷的創(chuàng)新,才會(huì)得以生存,所以,工作當(dāng)中,我也需要有不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的精神才能更好的勝任現(xiàn)在的工作,提高自己的專業(yè)水準(zhǔn),成為*的銷售人員。
這次的培訓(xùn),足以表現(xiàn)了公司對(duì)于人才培養(yǎng)的的重視,每一次的培訓(xùn),都是一個(gè)反思過去,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,改進(jìn)問題,不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步的過程。未來的工作里,北納的每一位員工都會(huì)盡自己所能做到,希望我們的客戶朋友們能一起來監(jiān)督我們,多給我們提一些建議,一定要不吝賜教哦!
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